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近年來，隨著外部的消費(fèi)升級(jí)，以及廚電行業(yè)內(nèi)部的產(chǎn)業(yè)重構(gòu)，使得集成灶這種新興的廚電產(chǎn)品火爆出圈。事實(shí)上，集成灶自2003年誕生以來，經(jīng)過了近20年發(fā)展，行業(yè)已然步入了成熟期。這雖然意味著品牌格局更穩(wěn)固、市場(chǎng)機(jī)制更健全，行業(yè)整體溢價(jià)更高，但于品牌而言，如何在當(dāng)下更成熟的行業(yè)模型中破局，仍是集成灶企業(yè)亟待解決的命題。

針對(duì)這個(gè)問題，很多集成灶企業(yè)都在尋找自己的答案，板川集成灶給出的解法則是以“安全”為主線，加強(qiáng)品質(zhì)與服務(wù)，走出了一條差異化的運(yùn)營(yíng)之路。

聚焦廚房安全，是板川與消費(fèi)新需求的雙向奔赴

據(jù)應(yīng)急管理部消防救援局統(tǒng)計(jì)，2020年共發(fā)生居民住宅火災(zāi)10.9萬起，占火災(zāi)總數(shù)的43.4%，造成917人死亡、499人受傷，分別占總數(shù)的77.5%和64.4%。與此同時(shí)，2020年全年共計(jì)報(bào)道室內(nèi)燃?xì)馐鹿?27起，占總數(shù)59.67%；造成78人死亡，受傷657人，分別占總數(shù)92.86%和98.06%。

在以往，人們?cè)谫?gòu)買廚電的過程中，更注重產(chǎn)品的功能與外觀，而對(duì)其安全性并沒有特別的關(guān)注。但近些年來，隨著國(guó)民的收入的大幅提高，人們消費(fèi)理念也隨之升級(jí)，對(duì)健康與安全的重視程度也在不斷增加。尤其是對(duì)于家庭安全事故的高發(fā)區(qū)——廚房，人們對(duì)于安全方面的訴求也更加強(qiáng)烈。

而此時(shí)，集成灶品牌大多還在糾結(jié)吸力與火力的性能提升，對(duì)廚房安全鮮有企業(yè)布局。板川董事長(zhǎng)宋明亮認(rèn)為，相比那些向上空間有限的參數(shù)升級(jí)，安全集成灶是一個(gè)更值得挖掘的細(xì)分賽道。

于是，板川自成立起，就確立了“打造安全廚房生活第一品牌”的企業(yè)愿景，率先將“安全”作為品牌標(biāo)簽，致力于為中國(guó)家庭帶來安全、美好的廚房體驗(yàn)。在廚房安全方面，板川從電器安全、燃?xì)獍踩⒖諝獍踩h(huán)境安全和設(shè)計(jì)安全五大方面入手，用熄火保護(hù)、燃?xì)飧袘?yīng)強(qiáng)排、防火墻等技術(shù)保障消費(fèi)者的使用安全，避免廚電爆炸、煤氣泄漏等安全事故的發(fā)生。另外，板川集成灶還有空氣置換、一鍵熱熔智洗等功能，保障廚房環(huán)境的綠色與安全。

10月29日，在浙江省燃?xì)饩吆蛷N具廚電行業(yè)協(xié)會(huì)四屆三次會(huì)員大會(huì)上，板川憑借過硬的產(chǎn)品品質(zhì)、高端的研發(fā)團(tuán)隊(duì)及對(duì)行業(yè)做出的突出貢獻(xiàn)，榮獲“行業(yè)先進(jìn)實(shí)驗(yàn)室”、“安全之星”兩大榮譽(yù)。

無疑，板川在廚房安全方面的布局，是一場(chǎng)消費(fèi)升級(jí)下的用戶與品牌方的雙向奔赴，不僅為用戶創(chuàng)造了安全的烹飪環(huán)境，同時(shí)，也填補(bǔ)了行業(yè)內(nèi)在廚房安全賽道的空白。

升維“安全”概念，品質(zhì)+服務(wù)構(gòu)筑更多安全感

前不久，板川聯(lián)合奧運(yùn)冠軍龐偉和杜麗“10分鐘10道菜”召集活動(dòng)，讓板川集成灶成為了社交媒體上廣泛傳播的熱點(diǎn)話題。但作為匠心打造產(chǎn)品的實(shí)業(yè)品牌，一時(shí)的熱度并不能持續(xù)地讓消費(fèi)者記住。想要打造用戶認(rèn)可、經(jīng)銷商信賴的品牌，最終還是離不開產(chǎn)品的核心品質(zhì)與品牌的服務(wù)。

十余年來，板川始終保持著對(duì)待產(chǎn)品品質(zhì)的敬畏之心。研發(fā)方面，板川不吝惜高額的投入，不斷打磨產(chǎn)品，先后取得了防止燃燒爆炸、防止干燒、負(fù)離子凈化裝置、燃?xì)鉁y(cè)漏換氣、電加熱方式恒溫路、電加熱方式清除風(fēng)輪油垢等多方面的專利，并加強(qiáng)模塊化設(shè)計(jì)，便于產(chǎn)品問世后易拆解，易清潔、好維修；在生產(chǎn)階段，每一款產(chǎn)品都要經(jīng)過燃?xì)獍踩珳y(cè)試、耐久性測(cè)試、用電安全測(cè)試和風(fēng)量風(fēng)壓測(cè)試等30多種設(shè)備的層層把關(guān)，確保每一臺(tái)產(chǎn)品100%的品質(zhì)方可投放市場(chǎng)。

在服務(wù)方面，一年一度的“安全服務(wù)行”活動(dòng)，板川經(jīng)銷商深入老用戶家庭，為其上門免費(fèi)服務(wù)，提供廚房空間與產(chǎn)品安全檢測(cè)、清潔保養(yǎng)等多方面服務(wù)，以此來保障用戶使用體驗(yàn)。正是板川如此貼心的服務(wù)，讓板川多年來始終保持著良好的用戶口碑，也為用戶增加了更多的安全感。

結(jié)語(yǔ)

與其說板川是在販賣一臺(tái)臺(tái)用于烹飪的廚房電器，倒不如說，板川正在用自己特有的方式為消費(fèi)者帶來更具安全感的廚房體驗(yàn)。精工、精藝，出精品。基于“安全”賽道的差異化布局，讓板川擁有了自己的獨(dú)特風(fēng)格和定位，同時(shí)，也為行業(yè)帶來了增長(zhǎng)新動(dòng)能。